Gestión Hotelera - Social Media Marketing Susana Puigmartí Google

martes, 5 de abril de 2016

Tom Peters creo el concepto de la Marca Personal en 1997

Marca Personal  es importante para todo el mundo, no sólo para los negocios sino para los individuos.  Nació en  1997 (hace casi 20 años) en un artículo que publicó Tom Peters donde decía que:
 “Las grandes compañías entienden la importancia de las marcas. Hoy, en la Era de las Personas, tú debes ser tu propia marca.”
Su creador  destacaba  la importancia de  las marcas comerciales para las personas, considerando que toda la gente debe verse a sí misma,  como una marca en constante competencia con otras marcas, en lo que denomina una “economía de agentes libres”.

Tom Peters asegura que debemos buscar aquello que nos hace diferentes y hacemos bien, Siempre buscando el ganar-ganar y siendo fieles a nosotros mismos.

En definitiva,  han trascurrido más de 17 años y todavía hay personas que no comprenden el valor de la marca personal. 

 Personalmente defiendo la importancia de una Marca Personal y por esto he creado este documento en Slideshare para compartir con vosotros.


¡ Espero que os guste ¡

Susana


viernes, 25 de marzo de 2016

Turismo 3.0 - Turismo Colaborativo y Guest Experience

El usuario ha cambiado radicalmente su actitud a la hora de elegir sus vacaciones. Es lo que se conoce como la «era de TripAdvisor», en lugar de las guías de viaje Lonely Planet. El turismo es, y será cada vez más, multidispositivo, y sobre todo, aprovechará las utilidades de los wearables. las pulseras inteligentes y dispositivos similares.

Dicha colaboración debería unirse a la promoción en redes sociales para lograr más  impacto sobre futuros clientes y debemos añadir el “Guest Experience” que puede ser una oferta con alojamiento y desayuno, descuentos en tiendas de vinos, alimentación, ropa, etc…


Es la filosofía “bring your own device” y espero que guste mi última infografía sobre el Turismo 3.0


Susana

miércoles, 2 de marzo de 2016

Millennials y otras tendencias para el 2016 en turismo

Me gustaría compartir con vosotros mi último powerpoint sobre las tendencias del turismo en #Usa.

Los datos de este informe se basan en una encuesta anual realizada a 2.832 ciudadanos de EEUU que al menos han realizado un viaje turístico (con pernoctación incluída) durante el último año. 


El sondeo se viene realizando desde hace 25 años, coordinado por la empresa de estudios de mercado MMGY



España recibió 1,2 millones de turistas estadounidenses en 2014 y entre Ene/May del 2015 se ha recibido un + 13%. 
Los millennial, expertos en tecnología, puede usar fácilmente los agregadores online de viajes, como Expedia o Priceline, para reservar un viaje de placer, pero en cambio están escogiendo al agente de viajes. 
El resurgimiento del agente de viajes están en el top 10 de las tendencias y una de las razones es que las agencias de viajes han perfeccionado lo que mejor saben hacer.


Disfrutar del fin de semana amigos, del buen tiempo y de los ¡ turistas en nuestras ciudades ! 



Hasta la próxima semana.
Susana